iTunes 12 jours de cadeaux ou comment la pomme se moque de ses clients

La célèbre opération de Noël sur l’iTunes Store, « iTunes 12 jours de cadeaux » dévoilera son premier contenu offert demain, lundi 26 décembre.

Mais l’application pour iOS, iTunes 12 jours de cadeaux — publiée chaque année par Apple — pour célébrer la fin de l’année sur sa boutique d’applications en ligne est victime de commentaires, des avis négatifs dénonçant la non-rétrocompatibilité avec d’anciennes versions du système d’exploitation mobile iOS.

En effet, les réactions n’ont pas tardé à fleurir via les commentaires de la page dédiée sur l’iTunes Store : on notera au passage la clairvoyance d’Apple de les laisser apparaître. Le lien vers la page et les commentaires se trouvent ici : http://itunes.apple.com/fr/app/itunes-les-12-jours-de-cadeaux/id479672983?mt=8

iTunes 12 jours de cadeaux : l’App Store au cœur de Noël

Le concept des 12 jours cadeaux iTunes est relativement simple : outre le fait de favoriser l’usage, après les « cadeaux de Noël », de sa boutique de contenus dématérialisés, Apple cherche à promouvoir le contenu téléchargeable (payant ou gratuit) et la richesse de sa plateforme directement depuis les terminaux mobiles : iPhone, iPad ou iPod Touch.

Le problème soulevé par les utilisateurs est que certains appareils Apple ne sont plus compatibles avec l’application du fait de restriction sur la version minimale requise pour installer la dite application (en l’occurence iOS 4.3) : ce fait illustre la force avec laquelle la marque pratique l’obsolescence programmée pour certains de ses produits avec la technique du logiciel.

Il convient de rappeler qu’il est toujours possible que les mises à jour logicielles ralentissent un appareil au matériel plus ancien; c’est le souvent le cas des anciens produits d’une même gamme tel que l’iPhone, commercialisé dans sa première version depuis 2007. Un iPhone 4S n’a rien à envier à un iPhone de première génération. En revanche, pour l’iPod Touch (2ème génération), c’est peut-être plus discutable n’est-ce pas Steve ?

Néanmoins, Apple avait prévu les réactions au-delà de la simple application. En effet, il est toujours possible de télécharger le contenu gratuit du jour depuis votre ordinateur (Windows ou Mac) directement depuis l’iTunes Store avec le programme iTunes. C’est d’ailleurs ce qu’indique Apple dans la fiche de l’application avec la description : « Vous n’avez ni iPhone, ni iPad, ni iPod Touch ? Revenez le 26 décembre pour télécharger vos cadeaux à partir de votre ordinateur. »

La firme de Cupertino n’est évidement par la seule à appliquer ce type de politique pour le moins injuste. Je partageais il y a peu, un article sur la politique de Samsung ne pas offrir  la dernière mise à jour d’Android aux possesseurs d’anciens téléphones, oubliant alors près de 10 millions de « clients ».

How Samsung Just Screwed Over About 10 Million Of Its Android Phone Customersbusinessinsider.com/samsung-galaxy…

— Paul-Henri Brunet (@phb) December 24, 2011

Assurément, cette problématique de l’obsolescence matérielle (programmée) mériterait un papier bien plus poussé sur le sujet… Ça viendra, sûrement en 2012.

Joyeuses fêtes à tous.